แบ่งปัน

0    ดี    แย่

ถามว่า > ตำแหน่ง Helpdesk Coordinator (สัญญาจ้างรายปี) สถานที่ทำงาน ถนนวิทยุ เวลาการทำงาน ทำงานเป็นกะ (มี กะเช้า กะสาย กะกลางคืน) คุณสมบัติ •สัญชาติไทย ชายหรือหญิง อายุระหว่าง 22 – 30 years old •จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา Computer Science, Information Technology, Business Computer, Computer Engineering หรือที่เกี่ยวข้อง •ประสบการณ์ 0 - 2 ปี •มีประสบการณ์ทางด้าน IT Support, Call Center หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง •มีประสบการณ์ด้านการ ให้ความช่วยเหลือปัญหาเฉพาะด้านให้กับ ลูกค้าภายนอก ทางโทรศัพท์จะพิจารณาเป็นพิเศษ •มีประสบการณ์ด้านระบบปฏิบัติการของ Microsoft และ IT applications •มีทักษะด้านภาษาอังกฤษในระดับดี(TOEIC 600) •มีทักษะด้านการวิเคราะห์ และ การแก้ไขปัญหาทางด้านไอทีเป็นอย่างดี (troubleshooting) •มีความรู้ด้าน Network และ INFRA (เช่น ทางด้าน server) จะพิจารณาเป็นพิเศษ ความรับผิดชอบ: • ให้ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค และด้านระบบปฏิบัติการเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับความช่วยเหลือตามที่ต้องการ • ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ ทางโทรศัพท์, email, fax, หรือการประชุมผ่านวีดีโอ. • ลงบันทึกข้อมูลการให้ความช่วยเหลืออย่างถูกต้อง เช่น รายละเอียดของปัญหา, ประวัติการให้ความช่วยเหลือ และข้อมูลการติดต่อผู้ใช้. • ปฏิบัติงานตามความรับผิดชอบและรักษาความเรียบร้อยในพื้นที่การปฏิบัติงาน  • ปฏิบัติงานหรือโครงการ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้า   สนใจสอบถามเข้ามาได้ค่ะ ตอบ ถามเมื่อ 22 ธันวาคม 2558 15:28:23