ติดตั้ง origin ไม่ได้ค่ะ

ก็คือ ตอนแรกเรายังเล่นเกมใน origin ได้ตามปกติค่ะ  แต่พอมาวันนี้เราถอดเคสซีพียูออกมาปัดฝุ่น ปัดพวกข้างในด้วย พอลองมาเปิดอีกทีก็ยังใช้งานได้ปกติ  แต่พอเราจะเข้า origin เพื่อเล่นเกม มันดันขึ้นมาว่า "ขออภัย  เครื่องของคุณไม่สามารถใช้งาน origin ได เนื่องจากฮาร์ดแวร์ไม่รองรับระบบ"   เราเลยลองลบตัวนี้แล้วโหลดมาใส่ใหม่ แต่มันก็ยังขึ้นเหมือนเดิม  เราก็คิดว่าเป็นเพราะที่เราไปปัดฝุ่นโดนอะไรซักอย่างรึเปล่า  เลยลองโหลดโปรแกรมอื่นมาลงอีกทีเผื่อจะเป็นเหมือนกัน แต่พอโหลดโปรแกรมอื่นมาก็ติดตั้งได้ตามปกติ  เราเลยไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร จะต้องถึงขั้นเข้าร้านเลยไหม เพราะเราไม่มีความรู้เรื่องคอมเท่าไหร่ค่ะ เราใช้ win7 นะคะ